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Everart Studio une la literatura narrativa con la artesanía escultórica de alta gama. Diseñadas en Italia, elaboradas a mano en pequeñas series numeradas, cada pieza es un coleccionable premium.
Frankenstein de Mary Shelley - Edición Creators
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Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
Una tarifa plana calculada en el pago, según el destino. Con seguimiento completo y asegurada.
¿Tengo que pagar aranceles de aduana?
Las precompras se envían desde nuestra fábrica con los aranceles de importación incluidos: no hay nada que pagar en la entrega. Los artículos en stock se envían desde Italia: fuera de la UE, el IVA de importación y los aranceles los pagas tú al transportista en la entrega.
¿Cuándo se enviará mi pedido anticipado?
Precompras: la producción lleva unos 2 meses y después el envío marítimo desde la fábrica tarda de 30 a 50 días. No hay envío exprés; para solicitudes especiales escribe a info@studioeverart.com. Cualquier retraso lo comunica nuestro equipo y puedes seguir el progreso en la página Seguir mi pedido. Los artículos en stock se entregan en 7-14 días (UE y Reino Unido) o 10-20 días (EE. UU. y Canadá). Lee nuestra Política de Envíos completa.
¿Cómo se embala mi estatua para el envío?
Cada estatua se inspecciona a mano antes del envío y luego se embala en doble caja: la caja de arte queda suspendida dentro de un cartón reforzado más grande, con un interior de espuma a medida que inmoviliza hasta las piezas más frágiles. Cada envío está totalmente asegurado en todo el mundo. Si algo llega dañado, sigue los pasos de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Abre la página Rastrea tu pedido e ingresa tu número de pedido y tu correo electrónico. El seguimiento es un servicio de Everart Studio, y la información procede de los socios logísticos y los transportistas que gestionan tu envío. Everart Studio no garantiza su exactitud, puntualidad ni integridad, y la posición en el mapa es una estimación. Esto no altera tus derechos como consumidor respecto a la entrega de tu pedido. Para cualquier comprobación o problema, escribe a info@studioeverart.com.
¿Puedo devolver mi pedido?
Tienes 14 días desde la entrega para desistir de tu pedido. El envío de la devolución corre por tu cuenta. Todas las condiciones están en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Recibiré un reembolso completo?
Las condiciones de reembolso están indicadas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Avísanos en info@studioeverart.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, con fotos de la parte rota, de la estatua completa, de la caja exterior, del poliestireno y de todo el embalaje. Cada caso es evaluado por nuestro equipo. Todos los detalles están en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿De qué está hecha la estatua?
Polystone pintado a mano: el material que elegimos para nuestras ediciones limitadas de mayor calidad. Capta detalles microscópicos y admite un acabado pintado a mano premium que los materiales de menor calidad no pueden igualar.
¿Cómo debo cuidar mi estatua?
Mantenla alejada de la luz solar directa y de cambios extremos de temperatura o humedad para preservar la pintura con el tiempo.
¿Es seguro el checkout?
Sí — el checkout está cifrado con SSL y los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Visa, AMEX, UnionPay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna (seleccionable como método de pago en el último paso del checkout) y otros métodos según tu región. Donde esté disponible, Klarna y PayPal permiten pagar en cuotas.
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