Política de envío

STUDIO EVERART — POLÍTICA COMBINADA DE VENTAS, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Última actualización: marzo de 2026

1. INFORMACIÓN FISCAL (REGIME FORFETTARIO)

  • Exención de IVA: Studio Everart opera bajo el "Regime Forfettario" italiano (Art. 1, apartados 54 a 89, Ley n.º 190/2014).

  • Precio final: No se aplica IVA a ningún producto o servicio; el precio mostrado es el importe final a pagar por el artículo.

  • Aranceles fuera de la UE: El envío tiene una tarifa plana que ya incluye los aranceles de importación y las tasas de despacho de aduana aplicables para entregas fuera de la Unión Europea. Studio Everart asume estos costes — el Comprador no paga nada adicional en la entrega.

2. ENVÍO Y ENTREGA

  • Envío a tarifa plana: Aplicamos una tarifa plana estándar de envío, que se calcula claramente y se añade en la fase de pago.

  • Envío de reservas (pre-order): El envío se realiza únicamente una vez recibido el importe total (depósito + saldo restante + tarifa plana de envío).

  • Transferencia del riesgo: El riesgo de pérdida o daño se transfiere al Comprador únicamente cuando él, o un tercero designado, toma posesión física de los bienes.

  • Inspección obligatoria: En el momento de la entrega, el Comprador debe inspeccionar el embalaje exterior en busca de signos de daño antes de firmar el documento del transportista.

  • Recibido con reserva: Si se observa daño externo visible, el Comprador debe escribir "consegnato con riserva" (recibido con reserva) en el documento de entrega para conservar el derecho a reclamar.

  • Exención de responsabilidad por daños del transportista: Si el embalaje exterior parece dañado, o muestra signos visibles de manipulación, apertura o daños por líquidos o sustancias colorantes/corrosivas, no seremos responsables del daño resultante. No obstante, investigaremos el daño tras la notificación a info@studioeverart.com y posteriormente evaluaremos la sustitución de la pieza — no un reembolso ni ninguna otra compensación económica. Los plazos de sustitución variarán según la intervención requerida, ya que se trata de materiales únicos y fabricados por encargo.

3. OPCIONES DE COMPRA Y CANCELACIÓN

  • Pedidos estándar: La cancelación solo es posible antes de que el pedido haya sido enviado.

  • Reservas (Caparra Confirmatoria): El Depósito pagado en el momento de una reserva constituye una "caparra confirmatoria" conforme al Art. 1385 del Código Civil italiano.

  • Cancelación por el Comprador: Si una reserva se cancela antes de la notificación de disponibilidad, se reembolsa el 80% del Depósito, mientras que el 20% se retiene como tasa de reserva no reembolsable.

  • Incumplimiento del Comprador: Si el saldo no se paga dentro de los 90 días siguientes a la notificación de disponibilidad, Studio Everart tiene derecho a retener el Depósito íntegro.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)

  • Plazo: Los consumidores pueden desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción física de los bienes.

  • Estado del producto: Para ser elegible al reembolso, los bienes deben estar intactos, en su embalaje original sin daños, e incluir todos los accesorios y certificados.

  • Escala de reembolso: Para devoluciones voluntarias de artículos de edición limitada en perfecto estado, el reembolso se limita al 80% del precio original para reflejar la pérdida de valor de coleccionista de "primera venta".

  • Envío de devolución: El coste directo de la devolución de los bienes corre a cargo del Comprador.

5. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

  • Cobertura: Todos los productos están cubiertos por una garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación.

  • Plazos de notificación: Los daños internos deben notificarse dentro de las 48 horas siguientes a la entrega; los defectos de fabricación deben notificarse con evidencia fotográfica a info@studioeverart.com.

  • Remedio: Los defectos confirmados dan derecho al Comprador a la reparación o sustitución gratuita. Dada la naturaleza de las piezas de colección de edición limitada, el plazo puede oscilar entre 3 y 6 meses.

Datos de contacto oficiales: Studio Everart (Everart Studio Demartino di De Martino Mario) Via Carlo Pisacane 28 – 81030 – Parete (CE) – Italia Correo electrónico: info@studioeverart.com | PEC: everartstudiodemartino@pec.it NIF-IVA / P.IVA: IT04860810615