Traccia il tuo ordine

Everart Studio (EVERART STUDIO DEMARTINO DI DE MARTINO MARIO, Parete (CE), Italia) offre questo servizio personalizzato di tracciamento degli ordini. Il servizio funziona sui sistemi di Everart Studio, si collega a Shopify e ai nostri partner logistici e corrieri, e non conserva i tuoi dati personali, come l'indirizzo email. Everart Studio è il titolare del trattamento.

Trattiamo queste informazioni per rispondere alla tua richiesta di tracciamento (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e, per i dati antiabuso, sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il servizio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Che cosa usiamo per verificare il tuo ordine. Il numero d'ordine e l'indirizzo email che inserisci, oppure l'identificativo dell'account cliente che Shopify trasmette quando hai effettuato l'accesso, servono solo a verificare in tempo reale che l'ordine sia tuo. Teniamo in memoria l'email e l'identificativo dell'account per questa verifica e non li conserviamo.

Che cosa conserviamo.

• I numeri di tracciamento con gli eventi di stato del corriere, fino a 30 giorni dall'ultimo aggiornamento, per velocizzare le consultazioni successive.
• I nomi dei luoghi logistici, come porti e città, usati per la mappa. Li conserviamo senza alcun collegamento a un ordine, a una persona o a un numero di tracciamento.
• Solo per prevenire gli abusi: un hash pseudonimizzato e con salt del tuo indirizzo IP e del numero d'ordine, insieme ai contatori delle richieste. Il numero d'ordine non viene mai conservato in forma leggibile. Cancelliamo questi dati entro 48 ore e il salt cambia ogni mese.
• I token del controllo di sicurezza, per 5 minuti, così nessuno può riutilizzarli.

Che cosa non conserviamo. La città di destinazione mostrata sulla mappa deriva dal tuo ordine. La calcoliamo a ogni richiesta, la mostriamo con coordinate approssimative e non la conserviamo. Il servizio non tiene log delle richieste che contengano dati personali, non imposta cookie propri e non fa profilazione né marketing.

Terze parti coinvolte.

• Shopify, la piattaforma del nostro negozio, che fornisce i dati dell'ordine e della spedizione.
• Cloudflare Turnstile, un controllo di sicurezza contro i bot. Tratta dati tecnici del browser secondo l'informativa sulla privacy di Cloudflare.
• I partner logistici e i corrieri che gestiscono la tua spedizione. Ricevono solo il numero di tracciamento.
• Usiamo Track123, un servizio di tracciamento spedizioni, per leggere le scansioni dei corrieri. Riceve solo il numero di tracking e il nome del corriere.
• OpenStreetMap Nominatim, che riceve solo nomi di luoghi e mai dati personali.

Everart Studio non garantisce l'esattezza, la tempestività o la completezza delle informazioni di tracciamento fornite da corrieri e partner logistici: si tratta di dati di terzi, che possono essere in ritardo rispetto ai loro sistemi, e la posizione sulla mappa è una stima. Questo riguarda solo le informazioni di tracciamento e non incide sui tuoi diritti di consumatore relativi alla consegna dell'ordine.

I tuoi diritti sono descritti nell'Informativa sulla Privacy del negozio. Per domande su questo servizio o sui tuoi dati, scrivi a info@studioeverart.com.