POLITICA DI PREORDINE E ANNULLAMENTO — STUDIO EVERART

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

1. ACCONTO

I preordini richiedono un acconto, comunicato al lancio di ciascun prodotto e mostrato nella pagina prodotto e al checkout. Il saldo si paga più avanti, come descritto nella Sezione 4. L'acconto ha natura di caparra confirmatoria (Art. 1385 del Codice Civile italiano), come spiegato nella Sezione 4.

2. ANNULLAMENTO

Puoi annullare il preordine in qualsiasi momento fino alla spedizione dalla fabbrica e ricevere il rimborso integrale di tutto ciò che hai pagato, senza fornire alcuna motivazione.

Per annullare scrivi a info@studioeverart.com indicando il numero d'ordine. Rimborsiamo l'importo pagato entro 14 giorni dalla tua richiesta, con il metodo di pagamento originale.

Dopo la consegna hai il diritto di recesso di legge di 14 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e rimborsiamo il prezzo pagato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, incluso il costo della consegna iniziale standard. I dettagli sono nella nostra Politica di Resi e Rimborsi.

3. PRODUZIONE E AGGIORNAMENTI

• La produzione richiede circa 2 mesi, seguiti da 30–50 giorni di spedizione via mare.
• Non è disponibile una spedizione express. Per richieste particolari scrivi a info@studioeverart.com.
• In caso di ritardo, il nostro staff te lo comunicherà.
• Puoi seguire il tuo ordine nella pagina Traccia il mio ordine.

4. PAGAMENTO DEL SALDO

Il saldo si paga quando il tuo ordine è pronto per partire dalla fabbrica. Ti invieremo un'email di richiesta del saldo con l'importo. Hai 14 giorni da quell'email per pagare e invieremo un solo promemoria. Dove disponibile, il saldo può essere pagato a rate (ad esempio con Klarna, selezionabile come metodo di pagamento nell'ultimo passaggio del checkout, o PayPal).

Se chiedi di annullare prima della spedizione dalla fabbrica, ricevi il rimborso integrale (Sezione 2).

Se non paghi il saldo entro i 14 giorni e non annulli, l'ordine è annullato e l'acconto è trattenuto come caparra confirmatoria (Art. 1385 del Codice Civile italiano). Anche l'eventuale importo di spedizione già pagato è trattenuto.

5. SPEDIZIONE E DAZI

La spedizione inizia quando ti comunichiamo il numero di tracking. Le tariffe di spedizione sono forfettarie per destinazione e mostrate al checkout.

Gli articoli in preordine partono dalla nostra fabbrica con i dazi inclusi: fuori dall'UE alla consegna non c'è nulla da pagare. Gli articoli a magazzino, invece, partono dall'Italia e IVA all'importazione e dazi fuori dall'UE sono pagati dal cliente al corriere. L'Irlanda del Nord segue le regole UE, senza dazi all'importazione sulle merci spedite dall'Italia. Vedi la Politica di Spedizione.

6. DANNI, RESI E GARANZIA

• Danni: segnalali entro 48 ore dalla consegna a info@studioeverart.com con foto della parte rotta, della statua intera, della scatola esterna, del polistirolo e dell'imballo. Ogni caso è valutato dal nostro staff: le soluzioni includono la sostituzione di piccole parti staccabili, la sostituzione completa per danni irreparabili o un rimborso, e può essere offerto un indennizzo. I tempi di sostituzione dipendono dalla produzione quando la parte non è a magazzino. Sono esclusi i danni causati dopo la consegna (apertura, montaggio, cadute).
• Spedizione di reso per sostituzioni e recessi a carico del cliente; per le spedizioni pesanti il nostro staff è disponibile a concordare soluzioni più semplici.
• Garanzia legale: si applica la garanzia legale di conformità di 2 anni, che non è limitata. Le edizioni limitate non eliminano i tuoi diritti di legge.