Bestellung verfolgen

Everart Studio (EVERART STUDIO DEMARTINO DI DE MARTINO MARIO, Parete (CE), Italien) bietet diesen eigens entwickelten Dienst zur Sendungsverfolgung an. Der Dienst läuft auf den eigenen Systemen von Everart Studio, ist mit Shopify sowie mit unseren Logistikpartnern und Versanddienstleistern verbunden und speichert Ihre personenbezogenen Daten, etwa Ihre E-Mail-Adresse, nicht. Everart Studio ist der Verantwortliche.

Wir verarbeiten diese Informationen, um Ihre Anfrage zur Sendungsverfolgung zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und, für die Daten zur Missbrauchsverhinderung, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren Dienst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Was wir zur Überprüfung Ihrer Bestellung verwenden. Die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie eingeben, oder die Kundenkonto-Kennung, die Shopify bei Ihrer Anmeldung übermittelt, dienen nur dazu, in Echtzeit zu prüfen, dass die Bestellung Ihnen gehört. Wir halten E-Mail-Adresse und Kontokennung für diese Prüfung im Arbeitsspeicher und speichern sie nicht.

Was wir speichern.

• Sendungsnummern mit den Statusereignissen des Versanddienstleisters, bis zu 30 Tage ab der letzten Aktualisierung, damit spätere Abfragen schneller laufen.
• Namen logistischer Orte wie Häfen und Städte, die wir für die Karte nutzen. Wir speichern sie ohne Verknüpfung mit einer Bestellung, einer Person oder einer Sendungsnummer.
• Nur zur Missbrauchsverhinderung: ein pseudonymisierter, gesalzener Hash Ihrer IP-Adresse und der Bestellnummer, zusammen mit Anfragezählern. Die Bestellnummer wird nie im Klartext gespeichert. Wir löschen diese Daten innerhalb von 48 Stunden, und der Salt wechselt jeden Monat.
• Token der Sicherheitsprüfung, für 5 Minuten, damit niemand sie erneut verwenden kann.

Was wir nicht speichern. Die Zielstadt auf der Karte stammt aus Ihrer Bestellung. Wir berechnen sie bei jeder Anfrage, zeigen sie mit ungefähren Koordinaten an und speichern sie nicht. Der Dienst führt keine Anfrageprotokolle mit personenbezogenen Daten, setzt keine eigenen Cookies und betreibt weder Profiling noch Marketing.

Beteiligte Dritte.

• Shopify, unsere Shop-Plattform, die die Bestell- und Versanddaten liefert.
• Cloudflare Turnstile, eine Sicherheitsprüfung gegen Bots. Es verarbeitet technische Browserdaten nach der Datenschutzerklärung von Cloudflare.
• Die Logistikpartner und Versanddienstleister, die Ihre Sendung abwickeln. Sie erhalten nur die Sendungsnummer.
• Wir nutzen Track123, einen Sendungsverfolgungsdienst, um Scans der Zusteller auszulesen. Er erhält nur die Sendungsnummer und den Namen des Zustellers.
• OpenStreetMap Nominatim, das nur Ortsnamen und nie personenbezogene Daten erhält.

Everart Studio übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der Tracking-Informationen, die Versanddienstleister und Logistikpartner liefern: Es handelt sich um Daten Dritter, die den Systemen der Anbieter hinterherhinken können, und die Position auf der Karte ist eine Schätzung. Dies betrifft nur die Tracking-Informationen und lässt Ihre Rechte als Verbraucher in Bezug auf die Lieferung Ihrer Bestellung unberührt.

Ihre Rechte sind in der Datenschutzerklärung des Shops beschrieben. Bei Fragen zu diesem Dienst oder zu Ihren Daten schreiben Sie an info@studioeverart.com.