RICHTLINIE FÜR VORBESTELLUNGEN UND STORNIERUNGEN — STUDIO EVERART

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

1. ANZAHLUNG

Vorbestellungen erfordern eine Anzahlung, die beim Launch jedes Produkts bekannt gegeben und auf der Produktseite sowie an der Kasse angezeigt wird. Die Restzahlung erfolgt später, wie in Abschnitt 4 beschrieben. Die Anzahlung hat die Funktion einer caparra confirmatoria (Art. 1385 des italienischen Zivilgesetzbuchs), wie in Abschnitt 4 erläutert.

2. STORNIERUNG

Sie können Ihre Vorbestellung jederzeit bis zum Versand ab Werk stornieren und erhalten eine volle Erstattung aller geleisteten Zahlungen, ohne Angabe von Gründen.

Zum Stornieren schreiben Sie an info@studioeverart.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir erstatten den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anfrage auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Nach der Lieferung haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, und wir erstatten den gezahlten Preis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, einschließlich der Kosten der ursprünglichen Standardlieferung. Einzelheiten stehen in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

3. PRODUKTION UND UPDATES

• Die Produktion dauert etwa 2 Monate, danach folgen 30–50 Tage Seeversand.
• Es gibt keinen Expressversand. Für Sonderwünsche schreiben Sie an info@studioeverart.com.
• Bei Verzögerungen informiert Sie unser Team.
• Ihre Bestellung können Sie auf der Seite Bestellung verfolgen verfolgen.

4. RESTZAHLUNG

Die Restzahlung erfolgt, wenn Ihre Bestellung bereit für den Versand ab Werk ist. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der Zahlungsaufforderung und dem Betrag. Sie haben 14 Tage ab dieser E-Mail Zeit zur Zahlung, und wir senden eine Erinnerung. Wo verfügbar, kann die Restzahlung in Raten erfolgen (zum Beispiel mit Klarna, als Zahlungsmethode im letzten Schritt des Checkouts wählbar, oder PayPal).

Wenn Sie vor dem Versand ab Werk die Stornierung verlangen, erhalten Sie die volle Erstattung (Abschnitt 2).

Wenn Sie die Restzahlung nicht innerhalb der 14 Tage leisten und nicht stornieren, wird die Bestellung storniert und die Anzahlung als caparra confirmatoria (Art. 1385 des italienischen Zivilgesetzbuchs) einbehalten. Auch ein bereits gezahlter Versandbetrag wird einbehalten.

5. VERSAND UND ZÖLLE

Der Versand beginnt, wenn wir Ihnen die Sendungsnummer mitteilen. Die Versandkosten sind ein Pauschalpreis pro Zielland und werden an der Kasse angezeigt.

Vorbestellte Artikel werden von unserer Fabrik mit inbegriffenen Zöllen versandt: Außerhalb der EU ist bei der Lieferung nichts zu zahlen. Artikel auf Lager hingegen werden aus Italien versandt, und Einfuhrumsatzsteuer und Zölle außerhalb der EU zahlt der Kunde an den Zusteller. Nordirland folgt den EU-Regeln, ohne Einfuhrzölle auf aus Italien versandte Waren. Siehe die Versandrichtlinie.

6. SCHÄDEN, RÜCKGABE UND GEWÄHRLEISTUNG

• Schäden: Melden Sie sie innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an info@studioeverart.com, mit Fotos des beschädigten Teils, der gesamten Statue, des Außenkartons, des Styropors und der Verpackung. Jeder Fall wird von unserem Team geprüft: Infrage kommen unter anderem Ersatz kleiner abnehmbarer Teile, vollständiger Ersatz bei nicht reparablen Schäden oder eine Erstattung; gegebenenfalls kann eine Entschädigung angeboten werden. Die Ersatzzeiten hängen von der Produktion ab, wenn das Teil nicht auf Lager ist. Schäden, die nach der Lieferung entstehen (Öffnen, Aufbau, Stürze), sind ausgeschlossen.
• Rücksendekosten für Ersatzlieferungen und Widerrufe trägt der Kunde; bei schweren Sendungen ist unser Team offen für einfachere Lösungen.
• Gesetzliche Gewährleistung: Die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gilt und wird nicht eingeschränkt. Limited Editions heben Ihre gesetzlichen Rechte nicht auf.