RICHTLINIE FÜR VORBESTELLUNG & STORNIERUNG — STUDIO EVERART

Letzte Aktualisierung: Juli 2026

1. ANZAHLUNG UND ANZAHLUNGSGEBÜHR (CAPARRA CONFIRMATORIA)

Alle Vorbestellungen erfordern eine nicht rückzahlbare Anzahlung (caparra confirmatoria), die in der Regel zwischen 10% und 20% des Endpreises des Produkts liegt, vorbehaltlich geringfügiger kaufmännischer Rundungen. Der genaue Prozentsatz wird zum Zeitpunkt der Einführung jeder Statue/Edition festgelegt und bleibt für die gesamte Dauer dieser spezifischen Vorbestellung unverändert; er kann von einer Edition zur nächsten variieren. Der genaue Betrag wird deutlich auf der Produktseite angegeben und beim Checkout bestätigt.

Die Anzahlung ist zum Zeitpunkt der Bestätigung der Vorbestellung fällig. Der verbleibende Restbetrag muss gemäß den in Abschnitt 4 festgelegten Bedingungen bezahlt werden.

2. STORNIERUNGSRECHT INNERHALB VON 14 TAGEN

Sie haben das Recht, Ihre Vorbestellung innerhalb von 14 Tagen nach Zahlung der Anzahlung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags zu erhalten, ohne einen Grund angeben zu müssen.

Um Ihr Stornierungsrecht auszuüben:

• Kontaktieren Sie info@studioeverart.com mit Ihrer Bestellnummer
• Senden Sie innerhalb der 14-tägigen Frist eine schriftliche Mitteilung
• Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage bearbeitet

Nach Ablauf der 14-tägigen Frist wird die Anzahlung nicht rückzahlbar und den Produktionskosten zugeordnet (Formenbau, Rohmaterialien, handwerkliche Arbeit).

3. PRODUKTIONSZEITPLAN UND BENACHRICHTIGUNG

Nach Abschluss der Vorbestellungsphase:

• Wird Studio Everart Sie per E-Mail über den voraussichtlichen Produktionsstart und -abschluss informieren
• Wir senden regelmäßige Updates zum Produktionsfortschritt
• Sollte sich die Produktion um mehr als 2 Wochen gegenüber der Schätzung verzögern, benachrichtigen wir Sie proaktiv mit einem neuen voraussichtlichen Fertigstellungstermin (ETA)

4. RESTZAHLUNG UND VERSAND

Der Restbetrag (80–90% des Preises, abhängig vom für diese Statue festgelegten Anzahlungsprozentsatz) muss innerhalb von 90 Tagen nach der Benachrichtigung, dass das Produkt versandbereit ist, bezahlt werden.

Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung.

Wird der Restbetrag nicht innerhalb der 90-Tage-Frist bezahlt, behält sich Studio Everart das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die Anzahlung als Entschädigung für entstandene Kosten und beanspruchte Produktionskapazität einzubehalten.

5. SCHUTZ BEI VERZÖGERUNG DURCH STUDIO EVERART

Sollte Studio Everart den mitgeteilten voraussichtlichen Fertigstellungstermin (einschließlich etwaiger späterer Aktualisierungen) nicht einhalten, haben Sie Anspruch auf:

• Eine vollständige Rückerstattung der Anzahlung und eines bereits gezahlten Restbetrags, auf Anfrage; oder
• Eine Verlängerung der Zahlungsfrist für den Restbetrag bis zu einem neu mitgeteilten ETA

Dieser Schutz gilt nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (Embargo, Naturkatastrophe, internationale Logistikstörungen), die so schnell wie möglich mitgeteilt werden.

6. VERSAND

Alle Bestellungen werden versichert versandt. Die Versandkosten sind Pauschalbeträge nach geografischer Zone und werden beim Checkout mitgeteilt. Die Sendungsverfolgung wird bereitgestellt, sobald das Paket beim letzten Kurierdienst eintrifft.

Im Falle von Verlust oder Beschädigung während des Transports übernimmt Studio Everart die Versicherungsschadensregulierung und erstattet den Betrag oder versendet kostenlos ein Ersatzstück.

7. RÜCKGABE UND GARANTIE

Widerrufsrecht nach Lieferung (EU-Recht): Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Waren, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. In diesem Fall stellt Studio Everart ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Waren müssen im Originalzustand, unausgestellt und mit unbeschädigter Verpackung eintreffen.

Garantie: Alle Stücke haben eine 6-monatige Garantie gegen Herstellungsfehler (Guss, Lackierung, Montage). Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldete Mängel werden auf Kosten von Studio Everart ersetzt oder erstattet.

ANWENDBARKEIT UND ÜBERGANG

Diese Richtlinie gilt für alle Vorbestellungen der Kollektion Masters of Madness und nachfolgender Editionen. Frühere Bestellungen (Statue I — H.P. Lovecraft) unterliegen weiterhin den zum Zeitpunkt der Zahlung erklärten Bedingungen (vorherige Version der Rückerstattungsrichtlinie, Aufteilung 80/20, 90-tägige Restzahlung).